Az Informatikai Biztonsági Központ informatikai-, információ- és adat biztonsági kérdésekben a nap 24 órájában áll az Egyetemi polgárok rendelkezésére telefonos és elektronikus levelezési címei elérhetőségeinek valamelyikén, munkaidőben természetesen személyesen is.
A központ egyik kiemelt feladata az Egyetemi polgárokkal való kapcsolattartás informatikai-, kiber-, adat-, és információ biztonsággal kapcsolatos ügyekben, legyen az akár biztonsági esemény gyanú, bekövetkezett incidens, mit tegyek kérdéskör vagy biztonsággal kapcsolatban felmerülő bármilyen probléma.
A hozzánk forduló Egyetemi polgárok minden kérését egy kapus ügyintézés keretében kezeljük, ahol munkatársaink a beérkező
- biztonsági esemény bejelentéseket,
- igényléseket,
- egyéb jellegű részünkre címzett megkereséseket
OTRS (szolgáltatásmenedzsment-megoldás, jegykezelő) rendszerben dokumentálják, a szükséges előzetes ellenőrzéseket követően, illetékes szakértő munkatársaknak-, illetékes további Egyetemi szervezeti egységeknek, valamint irányítóhatósági szervnek/szerveknek (Nemzeti Kibervédelmi Intézet, Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága) továbbítják.
Ahhoz, hogy munkánkat megfelelő és elvárt (Egyetemi minőség, hatósági megfelelés) módon tudjuk végezni, ellátni, kérjük, hogy minden informatikai-, kiber-, adat-, és információ biztonsággal kapcsolatos kérdéssel, jelzéssel, észrevétellel, javaslattal, az alábbi elérhetőségek valamelyikén szíveskedjen felvenni velünk a kapcsolatot.
- Önkiszolgáló (online) ügyfélszolgálati bejelentő felület; informatikai-, kiber-, adat-, információ biztonsági esemény: https://adatvedelem.unideb.hu/node/16
- E-mail kapcsolattartás, általános feladatok: ibk@unideb.hu
- E-mail kapcsolattartás, informatikai-, kiber-, adat-, információ biztonsági esemény bejelentés: ibk.helpdesk@unideb.hu
- Telefon (munkaidőben): +36 52 512 900, 62820, 62834, 62835, 31984, 31875, 62843 belső mellék
- Telefon (munkaidőn túl, munkaszüneti napokon): +36 52 512 900, 62820 belső mellék
Amennyiben személyesen akarja a központ vezetőjét, aki a Debreceni Egyetem Információbiztonsági felelőse vagy munkatársait felkeresni.
Címünk: Debrecen, Kassai út 26.
Épület: Kancellária IV. - Inkubáció (Belső udvar felőli bejáraton érkezve - földszint, bal oldali folyosó)
Szoba: Központvezető; 35. sz. iroda
Munkatársak; 32. sz. iroda
Olvassa be mobil telefonjával a QR kódot és tervezze meg útvonalát hozzánk.
Köszönjük!